攀枝花有没有高铁专业要求
3、有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在1.0以上,眼球没有发生变形,无色盲、色弱、斜眼,听力不低于5米;面部、颈部、手部无明显***,无久治不愈的皮肤病,无***史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病
4、***高铁乘务员要求五官端正、肤色好、形象气质佳、身体健康、身材匀称、性格开朗,口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,无X和O型腿。
二、高铁乘务员岗位职责
1、遵守***法令和规章制度,按照列车长的岗位标准和要求,领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。
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2、严格执行安全制度,经常进行安全教育和**性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动,确保旅客、行包和***财产的安全。
3、坚持人民铁路为人民的宗旨,组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和**卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时,主动汇报,接受指导。有外宾或者**乘车时,要热情接待,妥善安排。遇有情况,请示报告。
4、根据上级命令指示,及时修改规章,组织乘务员练好基本功;按规定查验车票,正确填写票据、表报,妥善保管票款,掌握客流、行包运输规律,做好客运计划工作。
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一、首先**基本的要求就是普通话的学习
首先**基本的要求就是普通话,因为作为铁路人员一定是为来自全国五湖四海的乘客服务的,所以普通话一定要过关。有很多同学觉得自己是农村的,普通话没有那么好,好像不能报考这个专业一样,有这样那样的困扰。但是,没有关系,普通话是一个技能,也是可以通过训练就可以达标的,所以即使你的普通话不好也没有关系在这里会得到老师们认真的辅导,完全不是问题。
二、专业英语
其次就是专业英语,不要求有很高的水平,只要能达到基本的水平,可以和有需要的外国乘客进行基本交流就可以。学校的老师们会帮助英语水平不同的朋友们,做每个人单独的帮助辅导,而且内容也是非常简单的。一名合格的高铁乘务人员还需要基本的自身素质,除了身体方面的要求之外,良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的。
六、情绪控制能力
能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当遇到任何情况时,乘务人员必须做到不急不躁,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,从而控制客舱的安全。
七、应变创造能力
工作中随时有可能遇到突发性特殊情况,身为一个高铁乘务员,除了能调节好自身沉着的情绪外,还得随机应变既要组织正常运营,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内准确的建立立体思维。
5、加强班组管理,认真组织劳动竞赛,及时总结、推广先进经验,密切站车协作,处理好列车各乘务组和人员之间的关系。
6、正确行使列车长的职责,坚持**路线,关心**生活,注意工作方法,发现问题,正确处理。同时,坚持民主管理的原则,分配公开,主动征求、虚虚心听取职工意见,接受**监督。
7、高铁乘务员根据上级工作要求,制订工作计划,采取有效措施,认真组织落实,及时总结汇报。
这是高铁人员需要注意的事项,你现在了解了吗 自贡全国高铁专业咋样
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三、着装的基本原则和禁忌
作为高铁乘务的统一规范:需要将衣服穿好,将工号牌佩戴好。服装也得保持整洁干净,上面不能有明显的污渍和灰尘。女高铁乘务,在工作中其实还需要画一个淡妆!
四、商务礼仪
这是非常有用的一门知识,不仅是在工作中生活中也需要与人交流,通过这门学习会让我们更加大方得体。高铁乘务员是一个服务性质的岗位,所以作为乘务员,必备的商务礼仪是礼貌待人的基本要求。所以在着装、面容都要有一定的讲究。
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