攀枝花学高铁专业的学校
六、情绪控制能力
能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当遇到任何情况时，高铁专业，乘务人员必须做到不急不躁，以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，从而控制客舱的安全。
七、应变创造能力
工作中随时有可能遇到突发性特殊情况，身为一个高铁乘务员，除了能调节好自身沉着的情绪外，还得随机应变既要组织正常运营，又要有力妥善处置特情，不因循守旧，具体情况具体对待，有变通性、创造性，能在短时间内准确的建立立体思维。
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一、首先**基本的要求就是普通话的学习
首先**基本的要求就是普通话，因为作为铁路人员一定是为来自全国五湖四海的乘客服务的，所以普通话一定要过关。有很多同学觉得自己是农村的，普通话没有那么好，好像不能报考这个专业一样，有这样那样的困扰。但是，没有关系，普通话是一个技能，也是可以通过训练就可以达标的，所以即使你的普通话不好也没有关系在这里会得到老师们认真的辅导，完全不是问题。
二、专业英语
其次就是专业英语，不要求有很高的水平，只要能达到基本的水平，可以和有需要的外国乘客进行基本交流就可以。学校的老师们会帮助英语水平不同的朋友们，做每个人单独的帮助辅导，而且内容也是非常简单的。一名合格的高铁乘务人员还需要基本的自身素质，除了身体方面的要求之外，良好的英语口语和文化底蕴也是必不可少的。
攀枝花学高铁专业的学校, 随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大城市中纷纷开通运营，乘务人员作为高铁运营组的重要组成部分，他们为高铁能够正常安全的运行，起到了不可磨灭的作用，对相关专业服务人才需求极大。那么对于这么一个前景可观的专业，作为学生应该具备哪些能力呢？作为一名***的乘务人员应该具备的职业素质都有哪些呢？乘务人员作为高铁运营组的重要组成部分，他们为高铁能够正常安全的运行，起到了不可磨灭的作用。作为一名***的乘务人员应该具备的职业素质都有哪些呢？
三、着装的基本原则和禁忌
作为高铁乘务的统一规范：需要将衣服穿好，将工号牌佩戴好。服装也得保持整洁干净，上面不能有明显的污渍和灰尘。女高铁乘务，在工作中其实还需要画一个淡妆！
四、商务礼仪
这是非常有用的一门知识，不仅是在工作中生活中也需要与人交流，通过这门学习会让我们更加大方得体。高铁乘务员是一个服务性质的岗位，所以作为乘务员，必备的商务礼仪是礼貌待人的基本要求。所以在着装、面容都要有一定的讲究。
攀枝花学高铁专业的学校,一、高铁乘务专业要求
1、根据行业的性质，高铁乘务员要求必须具备以下素质，首先，作为一名高铁乘务员，你必须具有良好的身体素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的;其次，在春运时期，可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭，所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥
2、高铁乘务员的要求不像空乘那么高标准，各个地区的高铁乘务员的要求标准也是不一样的，高铁乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历者。报名条件为初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm，高中生在男生172-185cm，女生162-175cm。